Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88ml

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 88ml chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn, không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
88ml Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88ml
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế. Từ lớp mã hóa kết nối đến quy trình xác minh khi rút tiền, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng để giữ dữ liệu của bạn trong tay đúng người.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 88ml đều đi qua kết nối SSL — dữ liệu đăng nhập, giao dịch MoMo hay ZaloPay đều được bảo vệ trong quá trình truyền tải.

Xác minh khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về ví Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng, chúng tôi kiểm tra danh tính chủ tài khoản — bước này ngăn bên ngoài can thiệp vào dòng tiền của bạn.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình — không để bạn chờ câu trả lời mơ hồ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để hỏi về tình trạng dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản — phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 88ml nếu bạn muốn trao đổi về quyền riêng tư mà không cần đăng nhập tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc chính sách này. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xác minh danh tính khi cần.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý địa phương.

Không. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác nhận thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt — tài khoản và giao dịch vẫn hoạt động bình thường.

Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ vấn đề và ID tài khoản — đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi bằng văn bản trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.